Αν δεν είσαστε 100% υπεύθυνος για το ατύχημα και αν υπάρχει συντρέχουσα αμέλεια τότε είναι ευθύνη της ασφαλιστικής εταιρείας να υπολογίσει το πόσο της ζημιάς και να αποφασίσει σχετικά με την ευθύνη. Το πρώτο αφαιρετέο ποσό που υποχρεούστε να πληρώσετε θα υπολογιστεί σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου σας. Εάν πληρώσετε το πρώτο αφαιρετέο ποσό και αφού έχουμε διερευνήσει το θέμα αποφασίστηκε ότι δεν έχετε ευθύνη για το ατύχημα, το ποσό αυτό θα σας επιστραφεί. Θα πρέπει να ελέγξετε το συμβόλαιο ασφάλισης σας για περισσότερες πληροφορίες και συγκεκριμένα το μέρος όπου αναφέρει πότε πρέπει να πληρώσετε το πρώτο αφαιρετέο ποσό και πότε όχι.