Εάν δεν είσαστε σίγουροι για το κατά πόσον η ασφάλιση σας, σας παρέχει κάλυψη ή όχι, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να ελέγξετε είναι κατά ποσόν η ασφάλιση σας καλύπτει τα έξοδα προσωρινής διαμονής.

Προσφέρουμε επίσης εικοσιτετράωρη βοήθεια και βοήθεια απαιτήσεων η οποία περιλαμβάνει την άμεση επίσκεψη συνεργάτη μας στην σκηνή της ζημιάς/ ατυχήματος για επείγουσες επιδιορθώσεις.

Θα διορίσουμε επίσης εκτιμητή ο οποίος θα επισκεφθεί την περιουσία σας για να εκτιμήσει τη ζημιά αλλά και να συλλέξει πληροφορίες που θα οδηγήσουν στην απόφαση ανάληψης της ευθύνης.

Αν  μας έχετε ήδη εφοδιάσει με Λίστα Περιεχομένων όταν συνάψατε το συμβόλαιο σας η διεκπεραίωση της απαίτησης σας θα είναι άμεση.

Εν τω μεταξύ, φωτογραφήστε οποιαδήποτε καταστρεμμένα αντικείμενα και ζημιές στο κτίριο και ξεκινήστε να καταγράφετε τις ζημιές σας. Μην καταστρέψετε οποιαδήποτε αντικείμενα εκτός και αν αυτό είναι απαραίτητο λόγω επικινδυνότητας των αντικειμένων αυτών – παρόλα αυτά πριν το πράξετε αυτό, βεβαιωθείτε πως έχετε καταγράψει τα πάντα και προσπαθήστε να πάρετε και τη δική μας συγκατάθεση ή απλά καλέστε μας και εμείς θα τα κάνουμε όλα για εσάς.